🚀 این مقاله تنها یکی از صدها آموزش سودیرا است
اگر به دنبال ساختن یک درآمد واقعی هستید، قبل از ادامه این مقاله، سری به صفحه اصلی باشگاه درآمدزایی سودیرا بزنید.
در صفحه اصلی سودیرا با مسیرهای مختلف درآمدزایی و امکانات سایت آشنا می‌شوید و می‌توانید بهترین مسیر را برای شروع انتخاب کنید.
آیا تا به حال وارد یک وب‌سایت شده‌اید و نتوانسته‌اید محصولی را پیدا کنید، فرم ثبت‌نام آن را تکمیل کنید یا بفهمید برای خرید باید چه مراحلی را طی کنید؟ چنین مشکلاتی برای کاربران آزاردهنده‌اند، اما برای صاحبان وب‌سایت‌ها می‌توانند به معنای از دست دادن مشتری و کاهش فروش باشند.
به همین دلیل، بعضی کسب‌وکارها حاضرند برای بررسی تجربه کاربران و شناسایی مشکلات وب‌سایت خود هزینه کنند. این فرصت می‌تواند زمینه‌ای برای کسب درآمد از طریق تست تجربه کاربری، بررسی مسیر خرید و گزارش مشکلات وب‌سایت‌ها باشد.
برای شروع این کار، لزوماً لازم نیست برنامه‌نویس باشید. در بسیاری از پروژه‌ها، توانایی کار با اینترنت، دقت به جزئیات و توضیح روشن مشکلات اهمیت بیشتری دارد. البته برای تست‌های تخصصی‌تر، آشنایی با طراحی سایت، تجربه کاربری و ابزارهای فنی مزیت محسوب می‌شود.
تست وب‌سایت چیست و چه کاری انجام می‌دهیم؟
تست وب‌سایت در این روش به معنای بررسی سایت از دیدگاه یک کاربر واقعی است. هدف این نیست که صرفاً ظاهر سایت را ببینیم یا نظر شخصی خود را بیان کنیم؛ بلکه باید مشخص کنیم کاربران هنگام انجام یک کار مشخص با چه موانعی روبه‌رو می‌شوند.
برای مثال، یک فروشگاه اینترنتی از شما می‌خواهد بررسی کنید آیا کاربر جدید می‌تواند بدون کمک دیگران محصولی پیدا کند و مراحل ثبت سفارش را به‌درستی طی کند یا خیر.
در طول بررسی ممکن است متوجه شوید که:
- دکمه خرید به‌سختی پیدا می‌شود.
- توضیحات محصول برای تصمیم‌گیری کافی نیست.
- فرم ثبت‌نام بیش از حد طولانی است.
- پیام خطا واضح نیست.
- نسخه موبایل سایت به‌درستی نمایش داده نمی‌شود.
- هزینه ارسال فقط در مرحله آخر خرید مشخص می‌شود.
- کاربر نمی‌تواند به‌راحتی رمز عبور خود را بازیابی کند.
وظیفه شما این است که مشکل را دقیق ثبت کنید، مراحل رسیدن به آن را توضیح دهید و در صورت امکان، راه‌حل پیشنهادی ارائه کنید.
از چه راه‌هایی می‌توان از تست سایت درآمد کسب کرد؟
۱. بررسی تجربه کاربری فروشگاه‌های اینترنتی
فروشگاه‌ها به‌دنبال این هستند که مشتریان بتوانند به‌سادگی محصولات را پیدا کنند و خرید خود را به پایان برسانند.
شما می‌توانید مسیر خرید را بررسی کنید؛ از جست‌وجوی محصول گرفته تا مشاهده مشخصات، انتخاب گزینه‌ها و رسیدن به مرحله پرداخت.
برای شروع، نیازی نیست واقعاً خریدی انجام دهید. می‌توانید مراحل را تا پیش از پرداخت بررسی کنید و مشکلات مشاهده‌شده را مستند کنید. هرگونه اقدام واقعی در سایت باید با اجازه و دستورالعمل صاحب پروژه انجام شود.
۲. تست فرم‌ها و فرایندهای ثبت‌نام
فرم‌های ثبت‌نام، درخواست مشاوره، رزرو خدمات و ارسال پیام از بخش‌های مهم وب‌سایت‌ها هستند.
اگر فرم به‌درستی کار نکند یا تکمیل آن دشوار باشد، ممکن است مشتری بالقوه از ادامه کار منصرف شود.
در این نوع پروژه‌ها، مواردی مانند واضح بودن فیلدها، اعتبارسنجی اطلاعات، پیام‌های خطا و سهولت تکمیل فرم بررسی می‌شوند.
۳. بررسی سایت در تلفن همراه
بسیاری از کاربران از طریق تلفن همراه وارد سایت‌ها می‌شوند. بااین‌حال، گاهی نسخه موبایل یک سایت مشکلاتی دارد که در رایانه دیده نمی‌شوند.
برای مثال، متن‌ها ممکن است بیش از حد کوچک باشند، دکمه‌ها در جای نامناسب قرار بگیرند یا بخشی از صفحه از کادر نمایش خارج شود.
اگر بتوانید مشکلات نسخه موبایل را با تصاویر و توضیحات دقیق ثبت کنید، می‌توانید این خدمت را به صاحبان سایت‌ها ارائه دهید.
۴. بررسی سهولت استفاده از وب‌سایت
در این روش، چند وظیفه مشخص را انجام می‌دهید و می‌سنجید که کاربران چقدر راحت می‌توانند به هدف خود برسند.
برای نمونه:
- پیدا کردن صفحه تماس با ما
- یافتن قیمت یک محصول
- مقایسه دو محصول
- پیدا کردن شرایط مرجوعی
- یافتن اطلاعات یک دوره آموزشی
- ثبت درخواست دریافت مشاوره
هرچه مسیر انجام کار پیچیده‌تر یا مبهم‌تر باشد، احتمال دارد نیاز به اصلاح داشته باشد.
۵. بررسی و گزارش مشکلات ظاهری و عملکردی
برخی سفارش‌ها بر شناسایی مشکلاتی تمرکز دارند که به‌سادگی قابل مشاهده‌اند؛ مانند لینک‌های خراب، تصاویر نمایش‌داده‌نشده، به‌هم‌ریختگی صفحات یا پیام‌های نامفهوم.
باید توجه داشت که تست دستی با بررسی کامل فنی تفاوت دارد. اگر تخصص برنامه‌نویسی ندارید، نباید ادعا کنید که تمام مشکلات امنیتی یا فنی سایت را شناسایی می‌کنید.
آیا می‌توان از پلتفرم‌های تست کاربری درآمد کسب کرد؟
برخی پلتفرم‌های بین‌المللی، کاربران را برای انجام تست‌های تجربه کاربری به کسب‌وکارها متصل می‌کنند. در این پروژه‌ها ممکن است از شما خواسته شود یک سایت را بررسی کنید، به پرسش‌هایی پاسخ دهید یا هنگام انجام یک وظیفه، تجربه خود را توضیح دهید.
اما پیش از ثبت‌نام باید چند موضوع مهم را بررسی کنید:
- آیا کشور محل اقامت شما پذیرفته می‌شود؟
- آیا امکان احراز هویت با مدارک شما وجود دارد؟
- آیا روش پرداخت برای شما قابل استفاده است؟
- آیا به زبان موردنیاز پروژه تسلط دارید؟
- آیا برای انجام تست به میکروفون، وب‌کم یا نرم‌افزار خاصی نیاز دارید؟
برای کاربران ساکن ایران، محدودیت‌های کشور محل اقامت و دریافت پول از پلتفرم‌های خارجی می‌تواند مانع مهمی باشد. بنابراین، نباید صرفاً بر اساس تبلیغات درآمد دلاری، روی دسترسی قطعی به این پلتفرم‌ها حساب کنید.
یک مسیر جایگزین، ارائه مستقیم خدمات به کسب‌وکارهای داخلی است؛ به‌خصوص اگر بتوانید نمونه‌کار قابل ارائه تهیه کنید.
چگونه بدون مشتری و سابقه، نمونه‌کار بسازیم؟
برای شروع، لازم نیست منتظر بمانید تا کسی به شما سفارش بدهد. می‌توانید یک وب‌سایت عمومی را انتخاب کنید و یک بررسی آزمایشی انجام دهید.
البته باید روشن باشد که این بررسی، نمونه‌کار شخصی شماست و به معنای همکاری رسمی با صاحب آن سایت نیست.
مرحله اول: یک سایت انتخاب کنید
بهتر است از سایتی شروع کنید که فرایند مشخصی دارد؛ مثلاً فروشگاه اینترنتی، سایت آموزشی یا سایت رزرو خدمات.
مرحله دوم: یک وظیفه واقعی تعریف کنید
به‌جای اینکه تمام سایت را به‌صورت پراکنده بررسی کنید، یک هدف مشخص تعیین کنید. برای مثال، «آیا کاربر جدید می‌تواند یک محصول مناسب پیدا کند و شرایط ارسال آن را بفهمد؟»
مرحله سوم: مسیر کار را ثبت کنید
مراحل انجام وظیفه را یادداشت کنید و در صورت مشاهده مشکل، از صفحه مربوطه تصویر بگیرید.
مرحله چهارم: مشکلات را اولویت‌بندی کنید
هر ایرادی به یک اندازه مهم نیست. برای مثال، خراب بودن دکمه ثبت سفارش معمولاً اهمیت بیشتری از ناهماهنگی جزئی فاصله بین دو عنوان دارد.
می‌توانید مشکلات را در سه سطح دسته‌بندی کنید:
- بحرانی: مانع انجام کار اصلی می‌شود.
- مهم: انجام کار را دشوار یا گیج‌کننده می‌کند.
- جزئی: بر ظاهر یا راحتی استفاده اثر می‌گذارد، اما مانع اصلی نیست.
مرحله پنجم: گزارش حرفه‌ای تهیه کنید
یک گزارش ساده می‌تواند شامل عنوان مشکل، محل وقوع، مراحل بازتولید، تصویر و پیشنهاد اصلاح باشد.
برای مثال:
عنوان مشکل: مشخص نبودن هزینه ارسال پیش از مرحله نهایی خرید
مراحل مشاهده: انتخاب محصول، افزودن به سبد خرید و ادامه فرایند سفارش
اثر احتمالی: کاربر ممکن است به‌دلیل مشخص نبودن هزینه نهایی، خرید را نیمه‌کاره رها کند.
پیشنهاد: نمایش زودتر هزینه ارسال یا توضیح روشن درباره نحوه محاسبه آن.
چنین گزارشی برای مشتری بسیار کاربردی‌تر از جمله‌ای مانند «سایت شما طراحی خوبی ندارد» است.
چگونه اولین مشتری را پیدا کنیم؟
پس از آماده کردن یک یا دو نمونه‌کار، می‌توانید به‌دنبال مشتری باشید.
ارتباط با طراحان وب‌سایت
طراحان و توسعه‌دهندگان سایت معمولاً روی ساخت و پیاده‌سازی تمرکز دارند. ارائه خدمات تست مستقل می‌تواند به آن‌ها کمک کند پیش از تحویل پروژه، مشکلات قابل مشاهده را شناسایی کنند.
پیشنهاد بررسی به کسب‌وکارهای کوچک
فروشگاه‌های اینترنتی، آموزشگاه‌ها، شرکت‌های خدماتی و کسب‌وکارهایی که از طریق سایت مشتری جذب می‌کنند، می‌توانند مخاطبان مناسبی باشند.
بهتر است به‌جای پیشنهاد کلی، یک مشکل مشخص و قابل اثبات را معرفی کنید. برای مثال، اگر اطلاعات مهم یک سایت در نسخه موبایل به‌سختی پیدا می‌شود، می‌توانید آن را با تصویر و توضیح کوتاه نشان دهید.
همکاری با شرکت‌های بازاریابی دیجیتال
شرکت‌هایی که خدمات تبلیغات، سئو یا طراحی سایت ارائه می‌کنند، ممکن است برای تکمیل خدمات خود به تست تجربه کاربری نیاز داشته باشند.
فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های کاری
می‌توانید نمونه گزارش‌ها و نکات آموزشی خود را منتشر کنید تا توانایی شما برای مشتریان احتمالی روشن شود. از انتشار اطلاعات خصوصی یا گزارش‌های محرمانه مشتریان بدون اجازه خودداری کنید.
چگونه هزینه خدمات تست سایت را تعیین کنیم؟
در شروع کار، قیمت‌گذاری باید ساده و شفاف باشد. می‌توانید به‌جای دریافت هزینه بر اساس تعداد ایرادهای پیدا‌شده، مبلغ را بر اساس محدوده کار تعیین کنید.
سه نوع بسته قابل طراحی است:
| نوع خدمت | محدوده پیشنهادی |
|---|---|
| بررسی سریع | بررسی یک صفحه یا یک وظیفه مشخص |
| بررسی استاندارد | ارزیابی چند مسیر اصلی سایت و ارائه گزارش |
| بررسی گسترده | ارزیابی چند بخش، نسخه موبایل و اولویت‌بندی مشکلات |
قیمت به تعداد صفحات، پیچیدگی سایت، زمان لازم، نوع گزارش و میزان تخصص موردنیاز بستگی دارد.
در ابتدای کار، بهتر است یک پروژه محدود را با هزینه مشخص انجام دهید و زمان صرف‌شده را ثبت کنید. پس از چند تجربه واقعی، می‌توانید نرخ خود را بر اساس کیفیت کار و تقاضای مشتریان تنظیم کنید.
چه مهارت‌هایی برای موفقیت در این کار لازم است؟
برای تست‌های مقدماتی، لازم نیست همه مهارت‌های تخصصی طراحی سایت را بلد باشید؛ اما چند توانایی اهمیت زیادی دارند:
دقت و مشاهده‌گری: باید بتوانید مشکلاتی را تشخیص دهید که ممکن است از دید صاحب سایت پنهان مانده باشند.
گزارش‌نویسی روشن: مشکل را طوری توضیح دهید که فرد دیگری بتواند آن را پیدا کند و دوباره ایجاد کند.
درک رفتار کاربران: بتوانید تفاوت بین چیزی که طراح انتظار دارد و چیزی که کاربر واقعاً انجام می‌دهد را تشخیص دهید.
آشنایی با ابزارهای پایه: ثبت تصویر از صفحه، ضبط مراحل کار و تهیه گزارش منظم.
ارتباط حرفه‌ای: به‌جای انتقاد مبهم، شواهد ارائه کنید و پیشنهادهای واقع‌بینانه بدهید.
اگر در آینده بخواهید خدمات تخصصی‌تر ارائه کنید، یادگیری اصول تجربه کاربری، ابزارهای تحلیل رفتار کاربران و مبانی توسعه وب می‌تواند فرصت‌های بیشتری ایجاد کند.
اشتباهاتی که باید از آن‌ها دوری کنید
یکی از اشتباهات رایج این است که هر سلیقه شخصی را به‌عنوان یک مشکل قطعی معرفی کنیم. مثلاً ممکن است شما رنگ یک دکمه را دوست نداشته باشید، اما این به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که دکمه عملکرد ضعیفی دارد.
اشتباه دیگر، ارائه گزارش‌های طولانی و بدون اولویت است. مشتری باید بتواند به‌سرعت بفهمد کدام مشکلات مهم‌ترند و از کجا باید اصلاح را آغاز کند.
همچنین از انجام اقداماتی که نیازمند مجوز هستند، مانند تلاش برای ورود غیرمجاز، آزمایش آسیب‌پذیری‌های امنیتی یا ارسال سفارش‌های واقعی بدون هماهنگی، خودداری کنید. تست تجربه کاربری باید در محدوده مجاز و توافق‌شده انجام شود.
پرسش‌های متداول
آیا برای تست وب‌سایت باید برنامه‌نویسی بلد باشیم؟
برای بررسی‌های مقدماتی تجربه کاربری، معمولاً نیازی به برنامه‌نویسی نیست. اما برای تحلیل مشکلات فنی، تست خودکار و بررسی‌های تخصصی، دانش فنی می‌تواند ضروری باشد.
آیا این کار را می‌توان در خانه انجام داد؟
بله. بیشتر فعالیت‌های بررسی سایت، ثبت مشکلات و تهیه گزارش را می‌توان با رایانه و اینترنت انجام داد. بااین‌حال، پیدا کردن مشتری و دریافت سفارش به مهارت ارتباطی و بازاریابی نیز نیاز دارد.
آیا از تست سایت می‌توان درآمد دلاری داشت؟
در برخی پلتفرم‌های بین‌المللی امکان دریافت دستمزد وجود دارد، اما پذیرش کاربران، تعداد تست‌ها و روش پرداخت به شرایط هر پلتفرم بستگی دارد. برای افراد ساکن کشورهایی که با محدودیت پرداخت مواجه‌اند، این مسیر ممکن است دشوار یا غیرقابل دسترس باشد.
آیا می‌توان بدون سابقه کاری مشتری پیدا کرد؟
بله، اما داشتن نمونه‌کار اهمیت زیادی دارد. یک گزارش آزمایشی دقیق که مشکلات را با شواهد و پیشنهادهای روشن نشان دهد، می‌تواند توانایی شما را بهتر از ادعای داشتن تخصص اثبات کند.
جمع‌بندی
کسب درآمد از تست وب‌سایت‌ها فرصتی است برای افرادی که به جزئیات توجه می‌کنند و می‌توانند مشکلات را به‌صورت روشن و کاربردی گزارش دهند. در این مسیر، لازم نیست از ابتدا متخصص برنامه‌نویسی باشید؛ می‌توانید با بررسی تجربه کاربری و مسیرهای ساده سایت شروع کنید و به‌تدریج مهارت‌های خود را توسعه دهید.
برای شروع، یک وب‌سایت انتخاب کنید، یک وظیفه مشخص را بررسی کنید و گزارش حرفه‌ای بسازید. سپس نمونه‌کار خود را به طراحان سایت، شرکت‌های بازاریابی و کسب‌وکارهای کوچک معرفی کنید.
مزیت اصلی شما در این کار، صرفاً پیدا کردن ایراد نیست؛ بلکه کمک به صاحبان سایت برای درک مشکلات کاربران و تصمیم‌گیری بهتر درباره اصلاح آن‌هاست.
مطالب بیشتر از این دسته
- کسب درآمد اینترنتی بدون سرمایه؛ راهنمای کامل شروع از صفر
- کسب درآمد از طراحی راهنمای استفاده و نگهداری محصولات؛ چگونه به تولیدکنندگان کوچک خدمت بفروشیم؟
- کسب درآمد از تبدیل فایل‌های صوتی به متن؛ چگونه گفتار را به محتوای قابل استفاده تبدیل کنیم؟
- کسب درآمد از طراحی بسته‌های خوشامدگویی دیجیتال؛ چگونه شروع همکاری با مشتریان را به تجربه‌ای حرفه‌ای تبدیل کنیم؟
- کسب درآمد از ساخت راهنمای نرم‌افزارها؛ چگونه آموزش‌های ساده را به یک خدمت قابل فروش تبدیل کنیم؟
- درآمد غیرفعال چیست؟ ۱۰ روش برای ساخت درآمدی که به هر ساعت کار مستقیم وابسته نباشد
🎯 یادگیری را ادامه دهید
اگر این مقاله برایتان مفید بود، پیشنهاد می‌کنیم مطالعه را همین‌جا متوقف نکنید.
در سودیرا صدها آموزش رایگان و تخصصی در زمینه کسب درآمد منتشر شده است و هر روز مطالب جدیدی به آن اضافه می‌شود. همچنین می‌توانید با امکانات سایت و خدمات ویژه اعضا آشنا شوید و مسیر مناسب خود را برای کسب درآمد انتخاب کنید.