🚀 این مقاله تنها یکی از صدها آموزش سودیرا است
اگر به دنبال ساختن یک درآمد واقعی هستید، قبل از ادامه این مقاله، سری به صفحه اصلی باشگاه درآمدزایی سودیرا بزنید.
در صفحه اصلی سودیرا با مسیرهای مختلف درآمدزایی و امکانات سایت آشنا می‌شوید و می‌توانید بهترین مسیر را برای شروع انتخاب کنید.
بسیاری از کسب‌وکارها برای دریافت اطلاعات مشتریان، ثبت سفارش، ارزیابی نیازها و جمع‌آوری درخواست‌ها از فرم استفاده می‌کنند. اما فرم‌های طولانی، نامفهوم یا نامرتب ممکن است باعث شوند مشتری از ادامه کار منصرف شود یا اطلاعات ناقصی ارائه دهد.
اگر بتوانید فرم‌هایی طراحی کنید که دریافت اطلاعات را ساده‌تر و فرایندهای کاری را منظم‌تر کنند، می‌توانید این مهارت را به یک خدمت قابل فروش تبدیل کنید. برای شروع نیز لزوماً به برنامه‌نویسی نیاز ندارید؛ بسیاری از فرم‌ها با ابزارهای آماده و بدون کدنویسی ساخته می‌شوند.
چه نوع فرم‌هایی را می‌توان طراحی کرد؟
به‌جای ساخت فرم‌های عمومی و تکراری، بهتر است روی حل یک مسئله مشخص تمرکز کنید. برای مثال:
- فرم ثبت سفارش: برای فروشندگان محصولات سفارشی، کارگاه‌ها و کسب‌وکارهای خدماتی.
- فرم درخواست مشاوره: برای مشاوران، مدرسان و ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی.
- فرم ارزیابی نیاز مشتری: برای کسب‌وکارهایی که قبل از پیشنهاد محصول یا خدمت باید شرایط مشتری را بشناسند.
- فرم ثبت‌نام رویداد: برای دوره‌های آموزشی، وبینارها و کارگاه‌ها.
- فرم دریافت بازخورد: برای فروشگاه‌ها، آموزشگاه‌ها و شرکت‌هایی که می‌خواهند نظر مشتریان را جمع‌آوری کنند.
- فرم برآورد اولیه هزینه: برای خدماتی مانند طراحی سایت، تعمیرات، دکوراسیون یا سفارش‌های سفارشی که قیمت به جزئیات درخواست بستگی دارد.
ارزش اصلی کار در این نیست که صرفاً چند سؤال در یک ابزار وارد کنید؛ بلکه باید مشخص کنید چه اطلاعاتی واقعاً لازم است و چگونه می‌توان آن‌ها را بدون سردرگمی دریافت کرد.
چگونه اولین نمونه‌کار خود را بسازیم؟
ابتدا یک گروه مشتری انتخاب کنید. برای نمونه، فرض کنید می‌خواهید به یک شرکت خدمات نظافتی کمک کنید درخواست‌های مشتریان را بهتر مدیریت کند.
فرمی طراحی کنید که اطلاعات ضروری مانند نوع خدمت، متراژ تقریبی، محدوده جغرافیایی، زمان موردنظر و راه ارتباطی را دریافت کند. سپس فرم را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که سؤال‌های غیرضروری نداشته باشد و کاربر بتواند به‌آسانی آن را تکمیل کند.
در صورت امکان، پاسخ‌ها را به یک صفحه گسترده متصل کنید تا اطلاعات به‌صورت منظم ثبت شوند. می‌توانید پیام تأیید پس از ثبت درخواست را نیز تنظیم کنید.
در پایان، از چند نفر بخواهید فرم را آزمایش کنند. اگر در فهم سؤال‌ها یا تکمیل مراحل مشکل داشتند، آن را اصلاح کنید. همین نمونه‌کار می‌تواند برای معرفی خدمات شما به مشتریان اولیه استفاده شود.
چگونه برای این خدمت مشتری پیدا کنیم؟
بهترین روش این است که سراغ کسب‌وکارهایی بروید که فرایند ثبت اطلاعات آن‌ها هنوز دستی، پراکنده یا دشوار است.
برای مثال، ممکن است یک مدرس درخواست‌های مشاوره را از طریق پیام‌های متعدد دریافت کند یا یک تولیدکننده برای ثبت سفارش‌های اختصاصی مجبور باشد بارها با مشتری گفت‌وگو کند. در چنین شرایطی می‌توانید پیشنهاد دهید یک فرم اختصاصی طراحی کنید تا اطلاعات موردنیاز از ابتدا و به شکل منظم جمع‌آوری شوند.
در معرفی خدمت، به‌جای گفتن «طراحی فرم انجام می‌دهم»، نتیجه را توضیح دهید: کاهش رفت‌وبرگشت پیام‌ها، جلوگیری از فراموش‌شدن اطلاعات و ساده‌ترشدن ثبت درخواست‌ها.
همچنین می‌توانید نمونه‌کار خود را در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت شخصی یا صفحه معرفی خدمات منتشر کنید. نمایش یک نمونه واقعی از فرایند قبل و بعد، معمولاً از توضیح صرف درباره مهارت شما مؤثرتر است.
چگونه از طراحی فرم درآمد کسب کنیم؟
می‌توانید خدمات خود را در چند سطح ارائه دهید:
سطح اول: فرم ساده
شامل طراحی یک فرم با سؤال‌های مشخص، تنظیم پیام تأیید و تحویل لینک نهایی است.
سطح دوم: فرم اختصاصی کسب‌وکار
علاوه بر طراحی فرم، شامل بررسی فرایند کاری مشتری، تنظیم سؤال‌های مناسب و مرتب‌سازی پاسخ‌ها در یک صفحه گسترده است.
سطح سوم: سیستم دریافت و پیگیری درخواست‌ها
در این سطح، فرم به ابزارهای دیگر متصل می‌شود تا ثبت درخواست، اطلاع‌رسانی یا پیگیری آن ساده‌تر شود. اجرای این خدمات ممکن است به ابزارهای تخصصی‌تر یا مهارت فنی بیشتری نیاز داشته باشد.
قیمت هر پروژه را با توجه به تعداد فرم‌ها، پیچیدگی منطق سؤال‌ها، اتصال به ابزارهای دیگر، زمان اجرا و میزان پشتیبانی تعیین کنید. بهتر است پیش از شروع، محدوده کار و مواردی را که در هزینه لحاظ شده‌اند، روشن کنید.
چه اشتباهاتی می‌توانند نتیجه کار را خراب کنند؟
یکی از رایج‌ترین اشتباهات، پرسیدن سؤال‌های بیش از حد است. هر سؤال باید دلیل مشخصی داشته باشد؛ در غیر این صورت ممکن است کاربر فرم را نیمه‌کاره رها کند.
اشتباه دیگر، نادیده‌گرفتن تجربه استفاده با موبایل است. فرم باید روی صفحه کوچک نیز خوانا و قابل تکمیل باشد. همچنین لازم است پاسخ‌ها به‌درستی ثبت شوند و در صورت بروز خطا، کاربر متوجه شود چه کاری باید انجام دهد.
از اطلاعات شخصی مشتریان نیز فقط به میزان لازم استفاده کنید. درباره نحوه نگهداری، دسترسی و استفاده از داده‌ها شفاف باشید و اطلاعات حساس را بدون ضرورت جمع‌آوری نکنید.
جمع‌بندی
طراحی فرم‌های هوشمند می‌تواند راهی برای کسب درآمد از مهارت‌های دیجیتال باشد؛ به‌خصوص اگر به‌جای فروش یک فرم ساده، روی حل مشکلات واقعی کسب‌وکارها تمرکز کنید.
برای شروع، یک گروه مشتری انتخاب کنید، یکی از فرایندهای وقت‌گیر آن‌ها را شناسایی کنید و نمونه‌ای بسازید که انجام آن کار را آسان‌تر کند. پس از گرفتن بازخورد و اصلاح نمونه، می‌توانید خدمات خود را به مشتریان بیشتری معرفی کنید و به‌تدریج سراغ پروژه‌های پیچیده‌تر بروید.
مطالب بیشتر از این دسته
- کسب درآمد از مشاوره آنلاین؛ چگونه دانش و تجربه خود را بفروشیم؟
- کسب درآمد با سرمایه کم؛ ۱۵ ایده برای شروع یک کسب‌وکار درآمدزا
- کسب درآمد از پاک‌سازی و سامان‌دهی داده‌ها؛ چگونه اطلاعات نامرتب کسب‌وکارها را به یک خدمت پول‌ساز تبدیل کنیم؟
- کسب درآمد از فروشندگی آنلاین بدون انبار؛ راهنمای شروع دراپ‌شیپینگ
- کسب درآمد از طراحی بسته‌های خوشامدگویی دیجیتال؛ چگونه شروع همکاری با مشتریان را به تجربه‌ای حرفه‌ای تبدیل کنیم؟
- کسب درآمد از طراحی کاتالوگ‌های تصمیم‌گیری؛ چگونه انتخاب‌های پیچیده را به محصولی کاربردی تبدیل کنیم؟
🎯 یادگیری را ادامه دهید
اگر این مقاله برایتان مفید بود، پیشنهاد می‌کنیم مطالعه را همین‌جا متوقف نکنید.
در سودیرا صدها آموزش رایگان و تخصصی در زمینه کسب درآمد منتشر شده است و هر روز مطالب جدیدی به آن اضافه می‌شود. همچنین می‌توانید با امکانات سایت و خدمات ویژه اعضا آشنا شوید و مسیر مناسب خود را برای کسب درآمد انتخاب کنید.