🚀 این مقاله تنها یکی از صدها آموزش سودیرا است
اگر به دنبال ساختن یک درآمد واقعی هستید، قبل از ادامه این مقاله، سری به صفحه اصلی باشگاه درآمدزایی سودیرا بزنید.
در صفحه اصلی سودیرا با مسیرهای مختلف درآمدزایی و امکانات سایت آشنا می‌شوید و می‌توانید بهترین مسیر را برای شروع انتخاب کنید.
یکی از چالش‌های کسب‌وکارها هنگام معرفی محصول جدید این است که نمی‌دانند مشتریان واقعاً حاضرند برای آن پول پرداخت کنند یا خیر. تولید تعداد زیادی محصول پیش از سنجش تقاضا می‌تواند هزینه‌بر باشد و اگر استقبال کمتر از انتظار باشد، سرمایه کسب‌وکار در موجودی فروش‌نرفته باقی می‌ماند.
یک راهکار عملی برای کاهش این ریسک، استفاده از پیش‌سفارش است. در این روش، مشتری پیش از آماده‌شدن یا عرضه عمومی محصول، سفارش خود را ثبت می‌کند و طبق شرایط اعلام‌شده، محصول را در زمان مشخصی تحویل می‌گیرد.
پیش‌سفارش علاوه بر ایجاد فرصت فروش زودهنگام، می‌تواند به کسب‌وکار کمک کند تقاضای بازار را بهتر بسنجد و برای تولید، تأمین کالا و برنامه‌ریزی مالی تصمیم دقیق‌تری بگیرد.
پیش‌سفارش برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
این روش فقط برای شرکت‌های بزرگ یا برندهای مشهور نیست. بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند از آن استفاده کنند.
- تولیدکنندگان محصولات دست‌ساز: برای دریافت سفارش پیش از تولید تعداد مشخصی از محصولات.
- فروشگاه‌های اینترنتی: برای عرضه کالاهای جدید یا محصولاتی که قرار است در آینده تأمین شوند.
- ناشران و تولیدکنندگان محتوای آموزشی: برای عرضه اولیه کتاب، دوره آموزشی یا راهنمای تخصصی.
- کارگاه‌های تولیدی: برای تخمین تقاضا پیش از خرید مواد اولیه.
- کسب‌وکارهای مناسبتی: برای دریافت سفارش هدیه‌ها، بسته‌های نوروزی یا محصولات ویژه مناسبت‌ها.
البته پیش‌سفارش زمانی مناسب است که بتوانید زمان تحویل و شرایط اجرای سفارش را با اطمینان معقول مشخص کنید. اگر تأمین محصول یا تولید آن بسیار نامطمئن است، بهتر است ابتدا یک فهرست انتظار بدون دریافت وجه ایجاد کنید.
مرحله اول: محصولی را انتخاب کنید که تقاضای آن هنوز قطعی نیست
برای شروع، لازم نیست همه محصولات خود را به روش پیش‌سفارش عرضه کنید. یک محصول جدید، یک مدل تازه یا یک مجموعه محدود برای آزمایش کافی است.
فرض کنید یک کارگاه کوچک، کیف‌های پارچه‌ای تولید می‌کند و می‌خواهد مدل جدیدی با چند طرح متفاوت عرضه کند. به‌جای تولید تعداد زیادی از هر طرح، می‌تواند تصاویر نمونه‌ها را منتشر کند و سفارش‌های اولیه را برای یک بازه مشخص بپذیرد.
پس از پایان مهلت سفارش، کارگاه می‌تواند بر اساس تقاضای واقعی درباره تعداد تولید هر طرح تصمیم بگیرد.
در این مثال، پیش‌سفارش علاوه بر فروش اولیه، اطلاعاتی درباره سلیقه مشتریان نیز فراهم می‌کند.
مرحله دوم: پیش از دریافت سفارش، پیشنهاد خود را شفاف معرفی کنید
مشتری باید بداند چه چیزی سفارش می‌دهد و چه زمانی آن را دریافت خواهد کرد. اگر محصول هنوز آماده نیست، این موضوع باید کاملاً روشن باشد.
در معرفی پیش‌سفارش، موارد زیر را مشخص کنید:
- ویژگی‌ها و مشخصات محصول.
- قیمت نهایی و هزینه‌های احتمالی ارسال.
- زمان تقریبی یا بازه تحویل.
- روش پرداخت و شرایط ثبت سفارش.
- شرایط لغو سفارش و بازپرداخت وجه.
- نحوه اطلاع‌رسانی درباره تغییرات احتمالی.
اگر محصول هنوز نمونه نهایی ندارد، از تصاویر مفهومی به‌عنوان عکس محصول آماده استفاده نکنید. تفاوت نمونه اولیه با محصول نهایی را توضیح دهید تا مشتری بر اساس اطلاعات درست تصمیم بگیرد.
مرحله سوم: برای سنجش تقاضا، یک کمپین کوچک اجرا کنید
برای شروع به تبلیغات گسترده نیاز ندارید. می‌توانید پیشنهاد خود را ابتدا به مخاطبان فعلی معرفی کنید.
برای مثال، اگر فروشگاه اینترنتی دارید:
۱. یک صفحه اختصاصی برای محصول جدید بسازید.
۲. تصاویر، کاربردها و مشخصات آن را توضیح دهید.
۳. زمان تحویل و شرایط پیش‌سفارش را در معرض دید قرار دهید.
۴. لینک صفحه را از طریق شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان یا فهرست مشتریان علاقه‌مند منتشر کنید.
۵. تعداد سفارش‌ها، پرسش‌های مشتریان و دلایل احتمالی تردید را ثبت کنید.
اگر هنوز نمی‌توانید زمان تحویل را تضمین کنید، به‌جای دریافت وجه، امکان ثبت علاقه‌مندی یا عضویت در فهرست اطلاع‌رسانی را فراهم کنید. این کار هم می‌تواند برای سنجش اولیه تقاضا مفید باشد.
مرحله چهارم: حداقل تعداد سفارش موردنیاز را محاسبه کنید
پیش از آغاز کمپین باید بدانید چه تعداد سفارش برای شروع تولید یا تأمین محصول لازم است.
فرض کنید هزینه ثابت آماده‌سازی یک محصول جدید، از جمله طراحی اولیه و راه‌اندازی تولید، ۱۵ میلیون تومان است. اگر از هر واحد محصول پس از کسر هزینه‌های متغیر، ۳۰۰ هزار تومان برای پوشش هزینه ثابت باقی بماند، برای پوشش این هزینه به ۵۰ واحد فروش نیاز دارید.
محاسبه:
۱۵ میلیون تومان تقسیم بر ۳۰۰ هزار تومان برابر با ۵۰ واحد است.
این عدد نقطه سربه‌سر هزینه ثابت در این مثال است؛ هزینه‌های عمومی دیگر، مالیات احتمالی، مرجوعی و ریسک‌های اجرایی نیز باید در برنامه مالی واقعی در نظر گرفته شوند.
اگر پیش از شروع تولید، تعداد سفارش‌ها به سطح موردنیاز نرسید، می‌توانید درباره تغییر برنامه، مذاکره با تأمین‌کننده یا لغو شفاف طرح تصمیم بگیرید؛ به شرط آنکه این احتمال و شرایط بازپرداخت از ابتدا برای مشتری روشن شده باشد.
مرحله پنجم: با تحویل به‌موقع، اعتماد مشتری را حفظ کنید
فروش پیش از آماده‌شدن محصول، مسئولیت بیشتری برای فروشنده ایجاد می‌کند. مشتری پول یا تعهد خرید خود را زودتر ارائه کرده و انتظار دارد سفارش طبق وعده انجام شود.
برای مدیریت این فرایند:
- سفارش‌ها را در یک فایل یا سیستم مشخص ثبت کنید.
- زمان تحویل هر سفارش را پیگیری کنید.
- برای بسته‌بندی و ارسال، زمان کافی در نظر بگیرید.
- در صورت بروز تأخیر، پیش از موعد تحویل با مشتری ارتباط بگیرید.
- اگر امکان اجرای سفارش از بین رفت، مطابق شرایط اعلام‌شده اقدام کنید و وجه مشتری را به‌موقع بازگردانید.
بهتر است زمان تحویل را واقع‌بینانه اعلام کنید و مقداری حاشیه زمانی برای مشکلات احتمالی در نظر بگیرید. وعده تحویل سریع که عملی نمی‌شود، ممکن است هزینه اعتباری بیشتری از یک زمان‌بندی محتاطانه داشته باشد.
مرحله ششم: نتیجه پیش‌سفارش را برای تصمیم‌های بعدی تحلیل کنید
تعداد سفارش‌های ثبت‌شده تنها شاخص موفقیت نیست. لازم است اطلاعات کمپین را بررسی کنید تا بفهمید چه چیزی باعث استقبال یا عدم استقبال شده است.
چند شاخص کاربردی عبارت‌اند از:
- تعداد افرادی که صفحه محصول را دیده‌اند.
- تعداد ثبت‌نام‌کنندگان در فهرست علاقه‌مندان.
- تعداد پیش‌سفارش‌های قطعی.
- نسبت سفارش‌ها به بازدیدکنندگان.
- هزینه جذب هر سفارش.
- سود مورد انتظار پس از تحویل محصول.
- میزان لغو سفارش و رضایت مشتریان.
برای مثال، اگر افراد زیادی به محصول علاقه نشان داده‌اند اما سفارش کمی ثبت شده است، ممکن است قیمت، شرایط پرداخت یا زمان تحویل مانع خرید باشد. اگر بازدیدکننده کم بوده، شاید مشکل اصلی در معرفی محصول و دسترسی به مخاطب مناسب باشد.
به‌جای نتیجه‌گیری عجولانه، هر عامل را جداگانه بررسی کنید.
چه اشتباهاتی می‌تواند پیش‌سفارش را به تجربه‌ای ناموفق تبدیل کند؟
دریافت سفارش بدون برنامه تولید: اگر ظرفیت تأمین یا تولید مشخص نباشد، افزایش سفارش‌ها می‌تواند به تأخیر گسترده منجر شود.
وعده‌های غیرواقعی: زمان تحویل و مشخصات محصول را بر اساس توان واقعی کسب‌وکار اعلام کنید.
استفاده از پیش‌سفارش به‌عنوان راهی برای پنهان‌کردن کمبود موجودی: شرایط را شفاف توضیح دهید تا مشتری بداند محصول آماده ارسال نیست.
بی‌توجهی به بازپرداخت: از ابتدا مشخص کنید در چه شرایطی مشتری می‌تواند سفارش را لغو کند و وجه او چگونه بازگردانده می‌شود.
تولید بر اساس تعداد سفارش بدون محاسبه سود: تعداد بالای سفارش به‌تنهایی موفقیت مالی را تضمین نمی‌کند. هزینه‌های تولید، ارسال، پشتیبانی و سایر مخارج باید محاسبه شوند.
جمع‌بندی
پیش‌سفارش می‌تواند روشی کاربردی برای آغاز فروش محصول جدید، سنجش تقاضای واقعی و کاهش ریسک تولید بیش از نیاز بازار باشد.
برای اجرای آن، محصول مناسبی انتخاب کنید، شرایط سفارش را شفاف بنویسید، کمپین را در مقیاس کوچک آغاز کنید و حداقل تعداد سفارش موردنیاز را از قبل محاسبه کنید.
مهم‌تر از همه، پیش‌سفارش را صرفاً راهی برای دریافت پول زودتر ندانید. ارزش اصلی آن زمانی ایجاد می‌شود که به شما کمک کند با اطلاعات واقعی مشتریان تصمیم بگیرید و در عین حال، تعهدات خود را به خریداران به‌درستی انجام دهید.
مطالب بیشتر از این دسته
- چطور با پیشنهاد مکمل، مبلغ هر خرید را افزایش دهیم؟ راهکاری عملی برای فروش بیشتر
- چطور با پیشنهاد مرحله‌ای، مشتریان بزرگ‌تر را به خرید ترغیب کنیم؟
- چطور با پیش‌فروش محصول، پیش از آماده‌شدن آن مشتری پیدا کنیم؟
- چطور با پاسخ‌گویی به سؤال‌های رایج مشتری، فروش بیشتری ایجاد کنیم؟
- چطور مشتریانی را که بعد از پرسیدن قیمت ناپدید می‌شوند، به خریدار تبدیل کنیم؟
- چطور با ضمانت بازگشت وجه، فروش بیشتری داشته باشیم؟
🎯 یادگیری را ادامه دهید
اگر این مقاله برایتان مفید بود، پیشنهاد می‌کنیم مطالعه را همین‌جا متوقف نکنید.
در سودیرا صدها آموزش رایگان و تخصصی در زمینه کسب درآمد منتشر شده است و هر روز مطالب جدیدی به آن اضافه می‌شود. همچنین می‌توانید با امکانات سایت و خدمات ویژه اعضا آشنا شوید و مسیر مناسب خود را برای کسب درآمد انتخاب کنید.