🚀 این مقاله تنها یکی از صدها آموزش سودیرا است
اگر به دنبال ساختن یک درآمد واقعی هستید، قبل از ادامه این مقاله، سری به صفحه اصلی باشگاه درآمدزایی سودیرا بزنید.
در صفحه اصلی سودیرا با مسیرهای مختلف درآمدزایی و امکانات سایت آشنا می‌شوید و می‌توانید بهترین مسیر را برای شروع انتخاب کنید.
یکی از اشتباهاتی که می‌تواند بدون سر و صدا سود یک کسب‌وکار را از بین ببرد، نادیده گرفتن هزینه‌هایی است که در نگاه اول چندان مهم به نظر نمی‌رسند.
بسیاری از صاحبان کسب‌وکار هنگام محاسبه سود، فقط هزینه‌های اصلی را در نظر می‌گیرند؛ مثلاً هزینه خرید کالا، اجاره، حقوق کارکنان یا هزینه تولید. اما مجموعه‌ای از هزینه‌های کوچک و پراکنده نیز وجود دارند که وقتی در طول ماه و سال جمع می‌شوند، می‌توانند رقم قابل‌توجهی ایجاد کنند.
به همین دلیل ممکن است یک کسب‌وکار تصور کند سودده است، در حالی که سود واقعی آن بسیار کمتر از چیزی است که روی کاغذ دیده می‌شود.
هزینه پنهان چیست؟
هزینه پنهان الزاماً به معنای هزینه‌ای مخفی یا غیرقانونی نیست.
منظور، هزینه‌هایی است که وجود دارند اما معمولاً در محاسبات روزمره کسب‌وکار به‌درستی ثبت یا جدی گرفته نمی‌شوند.
برای مثال:
- هزینه ارسال و بسته‌بندی
- کارمزد درگاه پرداخت
- هزینه مرجوعی کالا
- هزینه تعمیر تجهیزات
- هزینه نرم‌افزارها و اشتراک‌ها
- هزینه تبلیغات ناموفق
- هزینه تماس و پشتیبانی مشتریان
- هزینه رفت‌وآمدهای کاری
- هزینه استهلاک تجهیزات
- هزینه اینترنت و تلفن
- زمان صرف‌شده برای کارهای اداری
- تخفیف‌هایی که به مشتریان داده می‌شود
- کالاهای خراب یا بدون فروش
- اشتباهات کارکنان
- هزینه آموزش نیروهای جدید
هرکدام از این موارد شاید به‌تنهایی عدد بزرگی نباشند، اما مجموع آنها می‌تواند قابل‌توجه باشد.
چرا کسب‌وکارها این هزینه‌ها را فراموش می‌کنند؟
یکی از دلایل اصلی این است که بسیاری از این هزینه‌ها به شکل مستقیم هنگام فروش دیده نمی‌شوند.
فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی محصولی را ۵۰۰ هزار تومان می‌خرد و آن را ۷۰۰ هزار تومان می‌فروشد.
صاحب فروشگاه ممکن است تصور کند از هر فروش ۲۰۰ هزار تومان سود دارد.
اما اگر برای همان سفارش هزینه بسته‌بندی، ارسال، کارمزد پرداخت، تبلیغات و پشتیبانی نیز وجود داشته باشد، سود واقعی ممکن است بسیار کمتر از ۲۰۰ هزار تومان باشد.
اگر این هزینه‌ها ثبت نشوند، تصمیم‌های بعدی نیز بر اساس یک عدد اشتباه گرفته می‌شوند.
یک اشتباه خطرناک: حساب کردن پول موجود به عنوان سود
گاهی صاحب کسب‌وکار در پایان ماه می‌بیند مبلغ قابل‌توجهی در حسابش باقی مانده و تصور می‌کند این مبلغ سود اوست.
اما همه پول موجود در حساب، سود نیست.
ممکن است بخشی از آن مربوط به سرمایه در گردش، بدهی به تأمین‌کنندگان، هزینه‌های آینده یا سفارش‌هایی باشد که هنوز هزینه‌هایشان پرداخت نشده است.
بنابراین میان موجودی حساب، درآمد و سود واقعی تفاوت وجود دارد.
هزینه زمان را هم نباید فراموش کرد
یکی از هزینه‌هایی که بیشتر از همه نادیده گرفته می‌شود، زمان صاحب کسب‌وکار است.
فرض کنید صاحب یک کسب‌وکار روزانه چند ساعت صرف پاسخ دادن به پیام‌های مشتریان، ثبت سفارش، پیگیری ارسال و انجام کارهای اداری می‌کند.
اگر این زمان هیچ‌گاه در تحلیل کسب‌وکار دیده نشود، ممکن است تصور شود انجام این فعالیت‌ها رایگان است.
در حالی که زمان صاحب کسب‌وکار نیز ارزش اقتصادی دارد.
گاهی یک فعالیت در ظاهر سودآور است، اما وقتی زمان زیادی برای انجام آن صرف می‌شود، بازده واقعی آن بسیار پایین‌تر خواهد بود.
تبلیغات ناموفق هم هزینه هستند
یکی دیگر از هزینه‌هایی که گاهی نادیده گرفته می‌شود، پولی است که برای تبلیغات بدون نتیجه خرج می‌شود.
مثلاً کسب‌وکاری ممکن است چند میلیون تومان برای تبلیغات هزینه کند اما هیچ فروش قابل‌توجهی به دست نیاورد.
اگر صاحب کسب‌وکار فقط هزینه تبلیغات موفق را در ذهن خود حساب کند و تبلیغات ناموفق را نادیده بگیرد، تصویر اشتباهی از عملکرد مالی خواهد داشت.
هزینه‌ای که نتیجه نداده نیز بخشی از هزینه کسب‌وکار است.
البته هر تبلیغ ناموفق الزاماً بی‌ارزش نیست؛ ممکن است اطلاعاتی درباره مخاطب یا روش تبلیغاتی به کسب‌وکار بدهد. اما از نظر مالی همچنان باید در محاسبات ثبت شود.
هزینه مرجوعی می‌تواند سود را تغییر دهد
در برخی کسب‌وکارها، مخصوصاً فروشگاه‌های اینترنتی، بخشی از سفارش‌ها ممکن است مرجوع شوند.
در چنین شرایطی هزینه فقط به قیمت کالای برگشتی محدود نمی‌شود.
ممکن است هزینه ارسال، بسته‌بندی، پردازش سفارش، تماس با مشتری و بازگرداندن کالا نیز وجود داشته باشد.
اگر نرخ مرجوعی بالا باشد و در محاسبات دیده نشود، سود واقعی هر سفارش می‌تواند بسیار متفاوت از تصور اولیه باشد.
اشتباهات کوچک، هزینه‌های بزرگ
گاهی یک اشتباه ساده بارها تکرار می‌شود.
مثلاً:
یک کارمند هر روز اطلاعاتی را اشتباه وارد می‌کند.
یک محصول مرتباً با بسته‌بندی نامناسب ارسال می‌شود.
یک نرم‌افزار بلااستفاده همچنان تمدید می‌شود.
یک تبلیغ نامناسب هر ماه بودجه دریافت می‌کند.
یک محصول کم‌فروش فضای انبار را اشغال کرده است.
هرکدام از این موارد شاید در یک روز اهمیت زیادی نداشته باشند، اما تکرار آنها در ماه‌ها و سال‌ها می‌تواند هزینه قابل‌توجهی ایجاد کند.
چگونه هزینه‌های پنهان را پیدا کنیم؟
برای پیدا کردن این هزینه‌ها لازم نیست کار پیچیده‌ای انجام دهید.
ابتدا تمام پرداخت‌های کسب‌وکار را برای یک یا چند ماه بررسی کنید.
سپس هزینه‌ها را در گروه‌های مختلف قرار دهید:
هزینه تولید یا خرید
هزینه مستقیم تهیه محصول یا ارائه خدمت.
هزینه فروش
مانند تبلیغات، کمیسیون فروش و کارمزدها.
هزینه عملیاتی
مانند اجاره، اینترنت، نرم‌افزار، تجهیزات و نیروی انسانی.
هزینه خطا و اتلاف
مانند مرجوعی، خرابی، اشتباهات، دوباره‌کاری و تبلیغات بی‌نتیجه.
هزینه زمانی
زمانی که برای فعالیت‌های مختلف کسب‌وکار صرف می‌شود.
بعد از دسته‌بندی، معمولاً مواردی دیده می‌شوند که پیش از این مورد توجه قرار نگرفته‌اند.
آیا باید همه هزینه‌ها را حذف کرد؟
خیر.
هدف از شناسایی هزینه‌های پنهان، حذف کردن همه هزینه‌ها نیست.
بعضی هزینه‌ها کاملاً ضروری هستند و حذف آنها حتی می‌تواند به کسب‌وکار آسیب بزند.
برای مثال، کاهش بیش از حد هزینه پشتیبانی ممکن است باعث نارضایتی مشتریان شود.
هدف اصلی این است که بدانیم پول دقیقاً کجا خرج می‌شود و هر هزینه چه نقشی در کسب‌وکار دارد.
جمع‌بندی
یکی از اشتباهات کسب‌وکارها این است که برای محاسبه سود، فقط هزینه‌های بزرگ و قابل‌مشاهده را در نظر می‌گیرند.
در حالی که هزینه‌های کوچک و پراکنده می‌توانند در مجموع بخش قابل‌توجهی از درآمد را مصرف کنند.
شناخت هزینه‌های پنهان به صاحب کسب‌وکار کمک می‌کند بفهمد کدام محصولات واقعاً سودآور هستند، کدام فعالیت‌ها هزینه زیادی ایجاد می‌کنند و در چه بخش‌هایی امکان کاهش هزینه وجود دارد.
گاهی برای افزایش سود کسب‌وکار، لازم نیست فروش را بیشتر کنیم؛ کافی است هزینه‌هایی را پیدا کنیم که مدت‌هاست بدون توجه در حال خوردن سود ما هستند.
مطالب بیشتر از این دسته
- اشتباه یازدهم: اعتماد به توافق‌های شفاهی در کسب‌وکار
- اشتباه شانزدهم: نداشتن برنامه برای بازگشت مشتریان قبلی
- اشتباه بیست‌وپنجم: نادیده گرفتن فرسودگی شغلی در کسب‌وکار
- اشتباه هفتم: نداشتن تمایز مشخص نسبت به رقبا
- اشتباه نوزدهم: نداشتن نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم کسب‌وکار
- اشتباه هفدهم: تغییر مداوم مسیر کسب‌وکار با هر ایده جدید
🎯 یادگیری را ادامه دهید
اگر این مقاله برایتان مفید بود، پیشنهاد می‌کنیم مطالعه را همین‌جا متوقف نکنید.
در سودیرا صدها آموزش رایگان و تخصصی در زمینه کسب درآمد منتشر شده است و هر روز مطالب جدیدی به آن اضافه می‌شود. همچنین می‌توانید با امکانات سایت و خدمات ویژه اعضا آشنا شوید و مسیر مناسب خود را برای کسب درآمد انتخاب کنید.